Preguntas frecuentes

 ¿Qué diferencias hay entre los modelos? 

Cada producto tiene diferentes funciones de acuerdo con las necesidades deseadas de los usuarios.

 

D1 es un producto diseñado para funcionar como manos libres. Dispone de un altavoz y se puede emparejar con un teléfono móvil, un GPS Bluetooth® o con cualquier otro Twiins® D3 o HF3.0  

 

D1 VA es un producto diseñado para funcionar como manos libres, con la función añadida de repuesta por voz. Dispone de un altavoz y se puede emparejar con un máximo de dos teléfonos móviles, un GPS Bluetooth® o cualquier Twiins® D3 o HF3.0  

 

D2 es un producto diseñado para funcionar como manos libres, con la función añadida de repuesta por voz. Permite a los usuarios escuchar música o voz por los dos altavoces de que dispone. Se puede emparejar con un teléfono móvil, un GPS Bluetooth® o cualquier Twiins® D3 o HF3.0  

 

FF2 es un producto diseñado para funcionar como manos libres, con la función añadida de respuesta por voz. Permite a los usuarios escuchar música o voz por sus dos altavoces. Especialmente pensado para el uso en cascos integrales. Se puede emparejar con un teléfono móvil, un GPS Bluetooth® o cualquier Twiins® D3 o HF3.0  

 

D3 es un producto diseñado para funcionar como manos libres, con la función añadida de repuesta por voz y sonido estéreo. Se puede emparejar con un  teléfono móvil, un GPS Bluetooth® o reproductor de música.

Al emparejar con cualquier otro dispositivo Twiins®, se convertirá en Intercom permitiendo la comunicación entre piloto y pasajero.

 

HF1.0 es la versión superior de nuestros dispositivos de un altavoz. Con el nuevo Bluetooth® 4.0 y un tamaño mucho menor, el producto está diseñado para funcionar como manos libres, con la función de respuesta por voz. Se puede emparejar con un máximo de dos teléfonos móviles, con cualquier GPS o reproductor de música Bluetooth®, o con un dispositivo Twiins® D3 o HF3.0

 

HF2.0 es la versión superior de nuestro dispositivo de dos altavoces. Con nuevo Bluetooth® 4.0, y un tamaño mucho menor, el producto está diseñado para funcionar como manos libres, con la función de repuesta por voz. Se puede emparejar con un máximo de dos teléfonos móviles, con cualquier GPS o reproductor de música Bluetooth®, o con un dispositivo Twiins® D3 o HF3.0

 

HF3.0 es la versión superior de nuestro dispositivo D3. Con nuevo Bluetooth® 3.0 y un tamaño mucho menor,  el producto está diseñado para funcionar como manos libres, con la función de respuesta por voz y sonido estéreo. Se puede emparejar con un teléfono móvil, con cualquier GPS o reproductor de música Bluetooth®. Al emparejar con cualquier otro dispositivo Twiins® se convertirá en Intercom, permitiendo comunicación entre piloto y pasajero.

 

FUNCIÓN DE DOBLE ENLACE

 ¿Cómo funciona la función de doble enlace? 

La función de doble enlace permite que dos dispositivos funcionando como intercomunicadores mantengan la conexión a sus respectivos teléfonos. Esto permite intercomunicar al piloto y el pasajero y a su vez atender llamadas  independientes para cada usuario.

 ¿Puede el pasajero escuchar una conversación del piloto cuando están en intercomunicador? 

No, la función de intercomunicador queda interrumpida durante la llamada y se restablece al terminar la misma. En ningún caso el pasajero puede escuchar la conversación del piloto, o viceversa.

 ¿Se puede escuchar música a la vez que se utiliza el intercomunicador? 

No, si el piloto o el pasajero activan la reproducción de música cortará automáticamente la función de intercomunicador.

 ¿Puedo escuchar las instrucciones del GPS mientras utilizo la función de intercomunicador? 

No, el intercomunicador hace exclusivo el uso del Twiins®. Si desea escuchar las instrucciones del GPS deberá interrumpir la función de intercomunicador.

 

MANOS LIBRES

 Se pierden palabras o parte de ellas durante una llamada, ¿a qué se debe? 

Es posible que aparezcan interferencias proporcionadas por la conexión del teléfono a la torre de comunicación. Además circulando a altas velocidades tendrá que hacer cambio de centralita desconectándose de una y conectándose a la siguiente. Estos efectos pueden interferir en sus comunicaciones.

 ¿Se puede regular el volumen? 

Se puede regular el volumen desde el teléfono, el GPS o el MP3 al que se ha emparejado el dispositivo Twiins®. Es altamente recomendable configurar el volumen tanto de las llamadas como de la música antes de circular.

 ¿Hasta qué velocidad podré hablar por teléfono con mi dispositivo Twiins®? 

Hay muchos factores que influyen en la calidad de una llamada durante la circulación. La posición de los auriculares, el espacio entre auricular y oído, aerodinámica, el ruido del motor,  los ruidos ambientales. Entendiendo esto, la velocidad sugerida para mantener una conversación nítida es de aproximadamente 80km/h.
Atención: asegúrese de configurar el volumen de las llamadas antes de empezar a circular.

 

RESPUESTA POR VOZ

 ¿Cómo funciona la respuesta por voz? 

Todos los dispositivos Twiins® están equipados con respuesta vocal (excepto el D1) y permiten atender las llamadas sólo con decir “responder”, o cualquier otra palabra, en voz alta al escuchar el tono de la llamada.

 

INTERCOMUNICADOR

 He realizado el emparejamiento para utilizar la función de intercomunicador pero no nos escuchamos el uno al otro. 

Teniendo en cuenta que ya ha emparejado los dos Twiins®, pulse brevemente una vez el botón de control del dispositivo D3. Pasados unos segundos ambos dispositivos se emparejarán y se podrá establecer la intercomunicación. 

¿Cuándo puedo usar mis Twiins como intercomunicadores? 

Combinando un dispositivo D3 o HF3.0 con cualquier otro dispositivo Twiins®. De esta forma podrá disfrutar de la función de intercom entre piloto y pasajero.

 

MÚSICA

 ¿Puedo escuchar música con mi teléfono móvil vía Bluetooth? 

Si, los teléfonos equipados con tecnología A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) permiten la transmisión de música en alta calidad. Todos los dispositivos Twiins® (excepto el D1 y D1VA) están preparados para este tipo de transmisión de audio. Puede comprobar en las características de su teléfono la compatibilidad de audio.

 ¿Hasta qué velocidad podré escuchar música con mi dispositivo Twiins®? 

El volumen de la música viene determinado por el dispositivo conectado.

Además hay muchos factores que influyen en el volumen de la música durante la circulación. La posición de los auriculares, el espacio entre auricular y oído, aerodinámica, el ruido del motor,  los ruidos ambientales, etc. Entendiendo esto, hasta unos 80km/h podrá disfrutar de un nivel correcto de calidad de la música.

Atención: asegúrese de configurar el volumen de la reproducción de música antes de empezar a circular.

 

 ¿Puedo escuchar la música de un teléfono a través de dos dispositivos Twiins® a la vez? 

No, cada dispositivo reproducirá únicamente la música del teléfono o MP3 al cual está emparejado. 

 

TWIINS® D3 / HF3.0

 El dispositivo D3 tiene un interruptor mono/estéreo, ¿qué finalidad tiene? 

Dependiendo de la regulación de cada país es posible que no esté permitido utilizar altavoces en estéreo durante la conducción. En este caso el usuario deberá respetar las normas de circulación y configurar el interruptor en calidad mono.

 Puedo hacer funcionar los Twiins® D3 o HF3.0 como intercomunicador moto-moto. 

No, estos dispositivos Twiins® están pensados para las comunicaciones piloto-pasajero.

 

CONECTIVIDAD 

 ¿Puedo conectar mi teléfono móvil a dos dispositivos Twiins® a la vez? 

Normalmente los teléfonos móviles y los dispositivos Bluetooth solo se pueden emparejar con un solo dispositivo Bluetooth.

 ¿Puedo conectar dos teléfonos móviles al mismo dispositivo Twiins® a la vez? 

La mayoría de los dispositivos Twiins® permite emparejar con un máximo de dos teléfonos móviles.

 

BATERÍA 

 ¿Cómo saber si el nivel de la batería es bajo? 

Aproximadamente 15 minutos antes de que la batería se agote el dispositivo Twiins® emitirá una señal acústica de advertencia. Esta señal acústica se irá repitiendo hasta consumir completamente la carga de la batería. 

 ¿Cada cuánto tiempo debo cargar el dispositivo Twiins®? 

Depende del tiempo que se utiliza. Una carga completa del dispositivo asegura funcionamiento durante 6 a 8 horas; y mas de 3 días en stand-by.

Si sabe que no va a utilizar el dispositivo Twiins® por un largo período de tiempo, asegúrese de cargarlo por lo menos una vez cada 6 meses para mantener el perfecto funcionamiento de la batería. De no hacerlo, tras un largo período de tiempo sin cargar, la batería podría dañarse.

 ¿Dónde adquirir los dispositivos Twiins®? 

Contactar con el distribuidor de su país. Éste le facilitará la dirección de la tienda más cercana a su domicilio. www.twiins.com/es/content/distributors

 ¿Dónde puedo encontrar más información sobre mi dispositivo Twiins®? 

Descarga el manual de instrucciones de la pagina web de Twiins®.

 

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 

Síntoma/Problema

Puntos a verificar

Acciones

No se enciende 

Verificar que el dispositivo Twiins® carga

Conecte el terminal al cable USB suministrado y éste a un punto de carga USB. Durante la carga se encenderá el LED rojo.

Comprobar encendido

Mantenga presionado unos segundos el botón hasta que el altavoz emita una señal acústica y el LED empiece a parpadear en color azul.

No se apaga

Comprobar apagado

Mantener pulsado el botón de control hasta que el LED efectúe un parpadeo en rojo y emita una señal acústica.

No funciona en modo intercomunicador

Verificar función intercomunicador 

Verifique que tiene activado el micrófono pulsando el botón del dispositivo Twiins® D3 durante breves segundos hasta escuchar la señal acústica.

Comprobar si se están cumpliendo los requisitos exigidos

• Compruebe que los dos dispositivos están encendidos.

• Compruebe que las baterías están cargadas.

• Compruebe que los dispositivos estén a una distancia inferior a 10 metros. 

Si aun así no los ha conseguido asociar, por favor contacte con el punto de venta donde adquirió el producto.






Se enciende pero no se oye

Verificar altavoces

Efectuar una llamada al teléfono conectado al dispositivo Twiins® para comprobar si funciona.

Comprobar que el dispositivo Twiins® está correctamente emparejado

Estando el dispositivo apagado, mantenga pulsado el botón de control hasta que el LED empiece a parpadear en rojo y azul. El móvil o GPS encontrará el dispositivo y lo enseñará en la pantalla. Seleccione su dispositivo y, sólo en caso necesario, introduzca la clave de acceso 0000.


Se enciende pero parpadea de forma anormal

Verificar el nivel de carga de la batería

Conecte el terminal al cable USB suministrado y éste a un punto de carga USB.

Durante la carga se encenderá el LED rojo y se apagará cuando se complete la carga. Una vez seguidos estos pasos, si al volver a encender el dispositivo Twiins®, éste sigue parpadeando de forma anormal, por favor contacte con el punto de venta donde adquirió el producto.

No empareja

Comprobar si estamos cumpliendo los requisitos exigidos para el correcto emparejamiento

• Compruebe que el dispositivo Twiins® está encendido. 

• Compruebe que su teléfono móvil está encendido y tiene activada la función Bluetooth®.

• Compruebe que ambos están asociados. 

• Compruebe que el dispositivo Twiins®  y su teléfono móvil estén a una distancia inferior a 10 metros. 

Si aun así no ha conseguido asociar o hacer funcionar Twiins® con su móvil, por favor, contacte con el punto de venta donde adquirió el producto.












 

No reproduce música*









*D1 y D1VA no disponen de esta función

Comprobar que el dispositivo Twiins® está correctamente emparejado

Estando el dispositivo apagado, mantenga pulsado el botón de control hasta que el LED empiece a parpadear en rojo y azul. El móvil o GPS encontrará el dispositivo y lo enseñará en la pantalla. Seleccione su dispositivo y, sólo en caso necesario, introduzca la clave de acceso 0000.

Verifique que su teléfono/GPS es capaz de emitir música por Bluetooth® A2DP

Consultar manual de instrucciones del teléfono o buscar información del Bluetooth® de su teléfono en internet. 

 

 

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