Preguntas frecuentes

La función Doble Enlace permite que dos dispositivos, que actúan como intercomunicadores, permanezcan conectados a sus respectivos teléfonos, facilitando la comunicación entre el piloto y el pasajero. Además, permite que cada usuario gestione sus llamadas de forma independiente.

No, la función de intercomunicación se desactiva temporalmente durante una llamada telefónica y se reanuda al finalizar. El pasajero no puede escuchar las conversaciones del piloto.

No, si el piloto o el pasajero comienza a reproducir música, la función de intercomunicador se desactivará automáticamente.

Este problema puede deberse a interferencias en la conexión de su teléfono con la torre de comunicaciones. Al viajar a alta velocidad, su teléfono puede cambiar entre diferentes torres de telefonía móvil, desconectándose brevemente de una y reconectando con otra, lo que puede interrumpir su llamada.

Sí, puedes ajustar el volumen con tu teléfono, GPS o reproductor MP3 conectado al dispositivo Twiins®. Se recomienda ajustar el volumen de las llamadas y la música antes de empezar a conducir.

Varios factores afectan la calidad de las llamadas al conducir, como la posición de los auriculares, la distancia entre los altavoces y los oídos, la aerodinámica, el ruido del motor y otros sonidos ambientales. Para una calidad de sonido óptima, recomendamos limitar la velocidad a unos 80 km/h. Importante: configure siempre su volumen de llamada preferido antes de comenzar su viaje.

Sí, el dispositivo de audio Twiins® funcionará para escuchar, pero las llamadas telefónicas y otras funciones que requieran una señal celular no estarán disponibles.

El micrófono es resistente al agua. Sin embargo, el dispositivo de audio principal no requiere impermeabilización, ya que todos los componentes electrónicos esenciales están protegidos bajo el casco.

Todos los dispositivos Twiins® vienen con una función de activación por voz, que le permite responder llamadas simplemente diciendo "Hola" o cualquier otra palabra cuando escuche el tono de llamada.

Asegúrese de escuchar la señal de audio al emparejar los dispositivos por primera vez para confirmar el proceso. Si el intercomunicador se desconecta temporalmente (lo que puede ocurrir si presiona el botón del micrófono para evitar distracciones durante el viaje), presione nuevamente el botón de los auriculares para restablecer la conexión. Si el emparejamiento está activo y sigue sin oír después de presionar el botón, verifique que los dispositivos estén correctamente emparejados.

Puede usar sus Twiins® como intercomunicador emparejando los auriculares Twiins® con cualquier otro auricular Twiins® o intercomunicador estándar. Esta configuración habilitará la función de intercomunicador.

Sí, los dispositivos Twiins® te permiten conectarte a tu lista de reproducción y disfrutar de tu música dondequiera que estés. Puedes consultar las especificaciones de tu teléfono para comprobar la compatibilidad de audio.

El volumen de la música se controla mediante el dispositivo conectado, ya sea un reproductor MP3, un teléfono o un GPS. Diversos factores afectan el volumen de la música al conducir, como la posición de los auriculares, la distancia entre los altavoces y los oídos, la aerodinámica, el ruido del motor y los sonidos ambientales. Debido a estas variables, no es posible especificar una velocidad precisa a la que la calidad de la música se mantenga aceptable.

Advertencia: asegúrese de ajustar el volumen de la música antes de comenzar a conducir.

No, cada dispositivo Twiins® solo reproducirá música desde el teléfono o reproductor MP3 con el que esté emparejado.

Puedes emparejar tus Twiins® con varios teléfonos, pero solo puedes conectar y usar activamente un teléfono a la vez.

Si usa su dispositivo Twiins® con frecuencia, cárguelo hasta que el LED se vuelva azul. Una luz roja intermitente indica batería baja, mientras que un LED rojo fijo indica que el dispositivo se está cargando.

Si no va a usar el dispositivo Twiins® durante un período prolongado, asegúrese de cargarlo al menos una vez cada 6 meses para mantener la batería en buen estado. Cargarlo regularmente ayuda a prevenir daños en la batería.

Escuchará "Batería baja" y el LED parpadeará en rojo repetidamente hasta que la batería se agote por completo.

Por razones de seguridad, recomendamos colocar el dispositivo en el manillar de la motocicleta.

Cualquier teléfono con Bluetooth® 4.2 o superior que admita la descarga de la aplicación Zello® es compatible.

Sí, excepto en países con restricciones en ciertas tecnologías.

*Zello® es una marca registrada y la disponibilidad de la aplicación puede variar según la región o las restricciones vigentes.

Las llamadas de voz regulares tienen prioridad y se pueden responder directamente con un comando de voz.

No, tu llamada de voz no se interrumpirá y recibirás alertas después de que finalice la llamada.

*Zello® es una marca registrada y la disponibilidad de la aplicación puede variar según la región o las restricciones vigentes.

No hay límite en la cantidad de usuarios que se pueden agregar a un canal, pero solo 7000 usuarios pueden estar activos al mismo tiempo.

*Zello® es una marca registrada y la disponibilidad de la aplicación puede variar según la región o las restricciones vigentes.

No hay límite de distancia, siempre que tu teléfono tenga cobertura móvil.

*Zello® es una marca registrada y la disponibilidad de la aplicación puede variar según la región o las restricciones vigentes.

La aplicación utiliza 20 kB por hora cuando está inactiva y entre 12 kbps y 45 kbps mientras habla, según el tipo de conexión.

*Zello® es una marca registrada y la disponibilidad de la aplicación puede variar según la región o las restricciones vigentes.

Dura hasta 800 horas en espera y hasta 500 horas durante el uso.

Emparejamiento del botón inteligente de movilidad Twiins®:

1. Asegúrese de que las conexiones inalámbricas de su teléfono estén activadas.

2. Asegúrese de que no haya otras conexiones inalámbricas cerca.

3. Asegúrate de que la geolocalización esté habilitada en tu teléfono.

4. Mantenga presionado el botón inteligente hasta que parpadee en rojo y azul continuamente.

5. Abra la aplicación Zello y vaya a Menú  Opciones (Android) o Configuración (IOS)  Botón Pulsar para hablar .

6. Presione el botón azul “ + ” en la parte inferior derecha de la pantalla (Android) o el botón azul “ Agregar nuevos dispositivos ” (IOS).

7. Pulse brevemente el botón inteligente. El nuevo botón se añadirá a la lista como " Blu-PTT ".

8. El botón inteligente parpadeará en azul cada 30 segundos 10 veces, cuando esté emparejado.

Emparejar auriculares Bluetooth®

Siga las instrucciones del manual de los auriculares Twiins® o las instrucciones del fabricante de cualquier otro auricular inalámbrico que esté utilizando.


Nota:

• Asegúrese de que su dispositivo de audio esté seleccionado como fuente de voz y sonido en la aplicación Zello®.
• Si la geolocalización en su teléfono inteligente no está habilitada, es posible que Zello® y el Botón Inteligente no funcionen correctamente.

A diferencia de los dispositivos de intercomunicación tradicionales, que requieren mantener la distancia y la posición dentro del grupo, esto no es necesario con Twiins®.

Si un miembro del grupo pierde la cobertura temporalmente, recibirá los mensajes perdidos una vez que se restablezca. Esta situación no afecta la conectividad de los demás miembros del grupo.

La aplicación enviará y recibirá comunicaciones mientras tu teléfono tenga señal de datos. Si tu teléfono pierde la señal temporalmente, la aplicación registrará tu voz, pero no enviará ni recibirá mensajes. Una vez que tu teléfono recupere la señal, la aplicación se reconectará, enviando los mensajes en cola y recibiendo los de tus amigos.

Sí, puedes. Ten en cuenta que las llamadas telefónicas tendrán prioridad.

Sí, una vez finalizada tu llamada telefónica, recibirás los mensajes del grupo.

Tiene un nivel de protección a prueba de agua y polvo de IPX5.

Intente emparejar su Smart Button nuevamente a través de la configuración de Bluetooth® en su dispositivo.

Asegúrate de haber otorgado los permisos necesarios para que la aplicación controle dispositivos Bluetooth®. Abre la aplicación y mantenla ejecutándose en segundo plano.

Para dispositivos Android, habilite Bluetooth® y seleccione el botón inteligente Twiins®.

Luego, regresa a la configuración de la aplicación y selecciona Twiins® Button como tu dispositivo preferido.