FAQ's

La fonction Double Link permet à deux appareils, fonctionnant comme des interphones, de rester connectés à leurs téléphones respectifs, facilitant ainsi la communication entre le pilote et le passager. Elle permet également à chaque utilisateur de gérer indépendamment ses appels téléphoniques.

Non, la fonction interphone est temporairement désactivée pendant un appel téléphonique et reprend une fois l'appel terminé. Le passager ne peut pas écouter les conversations du pilote.

Non, si le pilote ou le passager commence à écouter de la musique, la fonction intercom sera automatiquement désactivée.

Ce problème peut être dû à des interférences causées par la connexion de votre téléphone à la tour de communication. Lorsque vous voyagez à grande vitesse, votre téléphone peut basculer entre différentes tours cellulaires, se déconnectant brièvement de l'une pour se reconnecter à une autre, ce qui peut perturber votre appel.

Oui, vous pouvez régler le volume à l'aide de votre téléphone, GPS ou lecteur MP3 connecté à l'appareil Twiins®. Il est fortement recommandé de régler le volume pour les appels et la musique avant de commencer à conduire.

Plusieurs facteurs affectent la qualité des appels pendant la conduite, tels que la position des écouteurs, la distance entre les haut-parleurs et vos oreilles, l'aérodynamisme, le bruit du moteur et d'autres bruits ambiants. Pour une qualité sonore optimale, nous vous recommandons de limiter votre vitesse à environ 80 km/h. Important: réglez toujours le volume d'appel souhaité avant de commencer votre trajet.

Oui, l'appareil audio Twiins® peut être utilisé pour écouter de la musique, mais les appels téléphoniques et autres fonctions nécessitant un signal cellulaire ne seront pas disponibles.

Le microphone est résistant à l'eau. Cependant, l'appareil audio principal n'a pas besoin d'être étanche, car tous les composants électroniques essentiels sont protégés sous le casque.

Tous les appareils Twiins® sont équipés d'une fonction d'activation vocale qui vous permet de répondre aux appels simplement en disant « Bonjour » ou tout autre mot lorsque vous entendez la sonnerie.

Assurez-vous d'entendre le signal audio lors du premier appairage des appareils afin de confirmer le processus. Si la fonction intercom est temporairement déconnectée (ce qui peut arriver si vous appuyez sur le bouton du microphone pour éviter les distractions pendant le trajet), appuyez à nouveau sur le bouton du casque pour rétablir la connexion. Si l'appairage est actif et que vous n'entendez toujours rien après avoir appuyé sur le bouton, veuillez vérifier que les appareils sont correctement appairés.

Vous pouvez utiliser votre Twiins® comme interphone en associant le casque Twiins® à tout autre casque Twiins® ou à des appareils interphones standard. Cette configuration activera la fonction interphone.

Oui, les appareils Twiins® vous permettent de vous connecter à votre liste de lecture et d'écouter de la musique pendant vos déplacements. Vous pouvez vérifier les spécifications de votre téléphone pour connaître sa compatibilité audio.

Le volume de la musique est contrôlé par l'appareil connecté, qu'il s'agisse d'un lecteur MP3, d'un téléphone ou d'un GPS. Plusieurs facteurs influent sur le volume de la musique pendant la conduite, notamment la position des écouteurs, la distance entre les haut-parleurs et vos oreilles, l'aérodynamisme, le bruit du moteur et les bruits ambiants. En raison de ces variables, il n'est pas possible de préciser une vitesse précise à laquelle la qualité musicale reste acceptable.

Avertissement : veillez à régler le volume de la musique avant de commencer à rouler.

Non, chaque appareil Twiins® ne peut lire que la musique provenant du téléphone ou du lecteur MP3 auquel il est couplé.

Vous pouvez associer votre Twiins® à plusieurs téléphones, mais vous ne pouvez connecter et utiliser activement qu'un seul téléphone à la fois.

Si vous utilisez fréquemment votre appareil Twiins®, rechargez-le jusqu'à ce que le voyant LED devienne bleu. Un voyant rouge clignotant indique que la batterie est faible, tandis qu'un voyant rouge fixe indique que l'appareil est en cours de recharge.

Si vous n'utilisez pas l'appareil Twiins® pendant une période prolongée, veillez à le recharger au moins une fois tous les 6 mois afin de maintenir la batterie en bon état. Une recharge régulière permet d'éviter d'endommager la batterie.

Vous entendrez le message «Batterie faible» et le voyant LED clignotera en rouge de manière répétée jusqu'à ce que la batterie soit complètement déchargée.

Pour des raisons de sécurité, nous recommandons de placer l'appareil sur le guidon de la moto.

Tout téléphone équipé de la technologie Bluetooth® 4.2 ou supérieure et prenant en charge le téléchargement de Zello® App est compatible.

Oui, sauf dans les pays où certaines technologies sont soumises à des restrictions.

*Zello® est une marque déposée, et la disponibilité de l'application peut varier en fonction de la région ou des restrictions en vigueur.

Les appels vocaux classiques sont prioritaires et peuvent être pris directement à l'aide d'une commande vocale.

Non, votre appel vocal ne sera pas interrompu et vous recevrez des alertes une fois l'appel terminé.

*Zello® est une marque déposée, et la disponibilité de l'application peut varier en fonction de la région ou des restrictions en vigueur.

Il n'y a pas de limite au nombre d'utilisateurs pouvant être ajoutés à un canal, mais seuls 7 000 utilisateurs peuvent être actifs simultanément.

*Zello® est une marque déposée, et la disponibilité de l'application peut varier en fonction de la région ou des restrictions en vigueur.

Il n'y a pas de limite de distance, tant que votre téléphone dispose d'une couverture mobile.

*Zello® est une marque déposée, et la disponibilité de l'application peut varier en fonction de la région ou des restrictions en vigueur.

L'application utilise 20 Ko par heure en veille et entre 12 kbps et 45 kbps pendant les conversations, selon le type de connexion.

*Zello® est une marque déposée, et la disponibilité de l'application peut varier en fonction de la région ou des restrictions en vigueur.

Il offre jusqu'à 800 heures d'autonomie en veille et jusqu'à 500 heures en utilisation.

Appairage du Twiins® Mobility Smart Button: :

1. Assurez-vous que les connexions sans fil de votre téléphone sont activées.

2. Assurez-vous qu'aucune autre connexion sans fil n'est présente à proximité.

3. Assurez-vous que la géolocalisation est activée sur votre téléphone.

4. Appuyez longuement sur le bouton intelligent jusqu'à ce qu'il clignote en rouge et bleu de manière continue.

5. Ouvrez l'application Zello et allez dans Menu  Options (Android) ou Paramètres (IOS)  Bouton Push-to-talk.

6. Appuyez sur le « + » bleu en bas à droite de l'écran (Android) ou sur «Ajouter de nouveaux appareils» (IOS).

7. Appuyez brièvement sur le bouton intelligent. Le nouveau bouton est ajouté à la liste sous le nom «Blu-PTT».

8. Une fois appairé, le bouton intelligent clignotera en bleu toutes les 30 secondes, 10 fois. Appairer un casque Bluetooth® Suivez les instructions du manuel du casque Twiins® ou les instructions du fabricant pour tout autre casque sans fil que vous utilisez.

Remarque :

• Assurez-vous que votre appareil audio est sélectionné comme source pour la voix et le son dans Zello® App.

• Si la géolocalisation n'est pas activée sur votre smartphone, Zello® et le bouton intelligent risquent de ne pas fonctionner correctement.

Contrairement aux interphones traditionnels, qui nécessitent de maintenir une certaine distance et une certaine position au sein du groupe, cela n'est pas nécessaire avec Twiins®.

Si un membre du groupe perd temporairement sa couverture, il recevra tous les messages manqués une fois que la couverture sera rétablie. Cette situation n'a aucune incidence sur la connectivité des autres membres du groupe.

L'application enverra et recevra des communications tant que votre téléphone disposera d'un signal de données. Si votre téléphone perd temporairement le signal, l'application enregistrera votre voix, mais n'enverra ni ne recevra de messages. Une fois que votre téléphone aura retrouvé le signal, l'application se reconnectera, enverra tous les messages en attente et recevra les messages de vos amis.

Oui, c'est possible. Veuillez noter que les appels téléphoniques seront traités en priorité.

Oui, une fois votre appel téléphonique terminé, vous recevrez les messages du groupe.

Il dispose d'un niveau de protection étanche à l'eau et à la poussière IPX5.

Essayez à nouveau de coupler votre Smart Button via les paramètres Bluetooth® de votre appareil.

Assurez-vous d'avoir accordé les autorisations nécessaires à l'application pour contrôler les appareils Bluetooth®. Ouvrez l'application et laissez-la fonctionner en arrière-plan.

Pour les appareils Android, activez le Bluetooth® et sélectionnez le bouton intelligent Twiins®.

Ensuite, retournez dans les paramètres de l'application et sélectionnez le Twiins® Button comme appareil préféré.